Возврат книг из книжного

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Я отлично понимаю, что печатная продукция книги, журналы и т. К моему сожалению, оказалось, что у человека, которому подарок предназначался, такая уже есть. Книгу даже не распаковывали - она так и осталась запечатана фабричным способом и сохранила все наклейки магазина. Чек тоже остался. Решили, что на следующий день обменяю книгу на следующую часть - "Тень Горы". И попросил книгу обменять с оплатой с моей стороны разницы в стоимости.

Содержание 1 Подлежат ли книги возврату и обмену? Правила возврата 6.

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату.

Возврат товара

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак. Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу.

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:.

Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам. Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах.

Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию. В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные дефекты , которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию. Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров — в российском законодательстве существует на этот счет отдельная оговорка. Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию , вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта.

Для этого можно пустить в ход такие доказательства, как устные показания незаинтересованных свидетелей или документированные результаты независимой экспертизы. Для получения последних вам необходимо будет составить соответствующую заявку в экспертное бюро. Как же проводится сама экспертиза? Обратившись в экспертное бюро, вы получите специальный бланк, выполняющий, в данном случае, функцию акта приема-передачи. В нем вам предстоит подробно описать подлежащий экспертизе товар, в обязательном порядке упомянув о его недостатках, выявленных вами лично.

Если экспертное бюро подтвердит ваши догадки на счет имеющегося заводского брака, вы получите на руки соответствующее заключение. С его копией а так же со специально написанным по этому поводу письмом-претензией вы сможете отправиться на аудиенцию уже не с рядовым работником или администратором магазина, а с руководителем торговой точки или даже всей сети, который, по закону, и обязан удовлетворить ваши требования.

Полезно знать: согласно действующим правилам, все расходы на экспертизу должны покрываться недобросовестным продавцом. Перед покупкой не станет лишним проверить качество книги. Если, несмотря на проведенную экспертизу и прочие представленные вами доказательства заводского брака приобретенной книги, продавец отказывается следовать установленному порядку и добровольно осуществлять обмен товара, вы всегда можете попытаться отстоять свои права через суд.

Здесь важно понимать, что обращение в суд по такому поводу, как замена некачественного товара, не всегда является целесообразным: зачастую расходы на тяжбы в разы перекрывают стоимость самой покупки.

Однако если отстоять свои потребительские права для вас — это, прежде всего, дело принципа, вам полезно будет узнать, какие именно документы требуются для подачи соответствующего искового заявления. Так, вам необходимо будет подготовить следующий пакет бумаг:. Важно учитывать, что ответчик, со своей стороны, также имеет право потребовать у суда вынесения экспертного заключения о наличии или отсутствии у реализованного им товара заводских дефектов.

Поэтому заявителю стоит позаботиться о том, чтобы ставшая предметом спора печатная продукция всегда была у него под рукой. Стоимость некоторых книг уже приближается к цене бытовой технике. Насколько я знаю, существует какой-то срок возврата смартфона в магазин без объяснения причин. Думаю, что по книгах могла бы иметь смысл подобная норма, хотя речь должна идти не о днях, а о часах. Человек начал читать и понял, что книга ему не нравится, почему бы ее не вернуть в магазин.

С вами трудно согласиться. Если разрешить потребителю вернуть книгу при отсутствии брака, то сразу же откроется возможность злоупотреблений со стороны потребителей. Магазин превратится в библиотеку. Каждый желающий прочитает книгу и потом вернет ее в магазин. Это не соответствует общественным интересам, а именно экономической деятельности по торговле печатной продукцией.

В тоже время, никто не запрещает начать книгу прямо в магазине до ее покупки. Некоторые люди, обладая техникой быстрого чтения, так и делают.

Они могут за час прочитать книгу среднего размера. У них и не возникает необходимости покупать книгу вообще. Имя обязательно. Почта обязательно. Содержание: О возврате книг и другой печатной продукции Подробнее о случаях заводского брака Отстаиваем свои права через суд. Заметили ошибку? Читайте также: Все ли знают свои права покупателей при возврате товара Права потребителя при возврате товара: что нужно… В течение какого срока можно вернуть товар: что… Оформление возврата товара от покупателя: правовые… Возврат обуви в течение 14 дней после покупки:… Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества:….

Смотрите также:. Обсуждение: 2 комментария Дима says:. Эксперт JuristPomog says:. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Федеральный номер. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ.

Консультация юриста. Доступно о юридическом. Как иностранцу сдать экзамен на получение гражданства РФ Правила содержания собак в многоквартирном доме в РФ Растаможка авто из России в Украину: специфика и особенности Права и обязанности судьи в РФ Знак инвалид: правила установки, запреты и применяемые штрафы. Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Мы в Facebook. Юрист Помог. Комментарии на сайте.

Давайте дружить в соц. Москва, ул. Вавилова, д. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Можно ли вернуть книжную продукцию?

Но что делать, если книгу необходимо вернуть или обменять на другую? Читайте в нашей статье. К таким относятся:. В магазин нельзя вернуть книгу с дефектами, купленную в разделе уцененных товаров. Так как ее нахождение в разделе уценки обычно обусловлено наличием бракованных элементов.

Можно ли вернуть книги обратно в магазин?

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Таким вопросом задаются немало пользователей книжных лавок. Для того чтобы сдать книгу обратно в магазин нужны веские причины, а именно:. Как правило, все эти пункты не имеют законного подтверждения, но они могут быть учтены при возврате книги в лавку или же магазин. Все зависит от продавца или же руководителя, если человек в правильной форме преподнесет свои причины для возврата, то они могут повлиять на конечный результат. Очень важно чтобы возврат был осуществлен в течение 14 дней после покупки, иначе у вас практически нет шансов вернуть товар. Рассмотрим данный вопрос опираясь на законы. Возможно ли вернуть книги в магазин и потребовать от продавца соблюдать при этом законы потребителя?

Возврат книги в магазин по закону

В книжных и канцелярских магазинах можно встретить объявление о том, что возврат и обмен печатной продукции невозможен. Доказать свою правоту и сделать так, чтобы продавец пошел навстречу можно, хотя и сделать это будет достаточно проблематично. В соответствии с законодательством Российской Федерации печатная продукция входит в категорию товаров, которые не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах. Поэтому отстоять свои права в случае, если была приобретена некачественная печатная продукция очень сложно, если не сказать практически невозможно. Продавец может пойти навстречу клиенту только в том случае, если сам магазин дорожит своей репутацией и клиентами, а также если клиент обнаружил явный брак, при этом сразу после совершения покупки, не покидая стен магазина. Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате.

Но, все же, есть основания, которые позволяют обратиться к продавцу, если покупка оказалась неудачной.

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Обратите внимание! Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Постановления Правительства РФ от Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Если у вас возникают вопросы по комплектности и качеству заказа получаемого в Москве, позвоните в присутствии курьера по телефону в Интернет-магазин. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в бланке заказа, в графе: " Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий по количеству, ассортименту, упаковке и внешнему виду товара не имею".

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: infostroka.ru возврата нет+Лотерея ваших книжных советов
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Флорентина

    В России на всё есть свои правила! Ничего нельзя без правил! )))

  2. Гаврила

    И ещё, помимо письменного согласия, должны присутствовать понятые))

  3. Мирослава

    На вопросы кто я, и могу ли я представиться ответ всегда один: Кто спрашивает и зачем???

  4. Вера

    Тарас здравствуйте скажите пожалуйста а перевод личных средств с карты ПБ на расчетный счет предприятия (2600 оборотом не считаеться, его не нужно показывать в годовой декларации для ФОП 2 группы. Спасибо за ответ.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных