Не хотят менять наушники в салоне мтс спб

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Для начала посчитайте, сколько дней прошло с момента покупки, поскольку в этом случае действия будут отличаться. Вот что говорит об этом 18 статья:. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;. Что же следует? Телефоны — товар технически сложный, это закреплено в постановлении Правительства Российской Федерации.

Были куплены наушники за рублей, где - это бонусные балы, а 1 - рубли.

При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 05 05 В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский карточный счет. Город: Москва.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Были куплены наушники за рублей, где - это бонусные балы, а 1 - рубли. Они вышли из строя перестал работать 1 наушник , но гарантия ещё не закончилась гарантия 2 года.

Однако сейчас эти наушники в магазине стоят уже рублей, так как цена на них упала. Магазин мне предложил вернуть деньги в размере 1 рубля. Возвращать бонусные балы магазин отказался. У меня несколько вопросов: 1. Могу ли я потребовать обмен товара? Так как цена на них сейчас рублей, я имею право требовать наушники только с тем же артикулом или любые другие за рублей, так как на момент покупки мои стоили ? Если мне произведут обмен наушников, то гарантийный срок будет отсчитываться с момента обмена товара или у меня не будет никакой гарантии?

Самый главный вопрос. Если мне произведут обмен наушников на такие же которые сейчас , и в случае если эти новые наушники сломаются, а таких же в магазине не будет это старая модель уже не выпускается , то я могу требовать обмен наушников за какую сумму: на аналогичные за потому что последний раз они столько стоили или на аналогичные за , потому что когда я их покупал они стоили столько? Юрист Звездин А. Самый главный встречный вопрос: что у вас в кассовом чеке указано?

И за что начислялись бонусы? Купила смартфон 2 раза ломался делали по гарантии, закончился гарантийный срок, таже самая неисправность обнаружилась в телефоне, обратилась к продавцу, продавец сказал делайте независимую экспертизу за свой счет, сделала обнаружили заводской брак, я отправила досудебную претензию, продавец вроде как соглашается вернуть деньги, но на следующих условиях с полным комплектом зарядка, наушники, коробка , естественно спустя года, у меня не полный комплект, наушники сломались коробка не сохранилась.

Теперь продавец отказывает в возврате денег, мотивируя тем, что комплект не полный, прав ли он? Юрист Кашапов Р. Здравствуйте Елена На мой взгляд в конкретной ситуации возможно согласится на снижение стоимости за возврат некачественного некомплектного товара.

Адвокат Дьячук Я. Добрый день! Можете смело обращаться в суд и взыскивать с продавца: 1. Уплаченную за товар сумму п. Неустойку пени в размере в размере одного процента цены товара п. Компенсацию морального вреда ст. Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя п. В июне были куплены вместе с телефоном в рассрочку беспроводные наушники марки JBL стоимостью 8 тысяч рублей.

Наушники спустя неделю после покупки перестали подключаться, были отправлены на экспертизу и ремонт, спустя 30 дней их вернули, и через 2 дня они сломались вновь. Менеджер магазина на ютуб-канале нашла, как их сделать, периодически необходимо будет делать сброс настроек.

Объяснили это возможными проблемами с программным обеспечением. Возможен ли возврат товара на основании того, что он имеет проблемы при подключении, или же нет? Видеозапись разговора с менеджером магазина и то, как она их чинит, есть. Юрист Комарских М.

Здравствуйте, возврат возможен если это производственный брак, нужно проводить экспертизу качества товара. Сейчас, не прошло 7 месяцев, сломались и вторые наушники. Пришла в магазин, менять по гарантии год не прошел , мне сказали, что это невозможно, тк истёк срок гарантии по первым наушникам, вторые вроде как не в счёт, тк гарантия на них распространялась первая это верно?

Или мне обязаны их поменять? Юрист Букалов В. Добрый день Дария, Ваши права нарушены В соответствии с п. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Юрист Кузьминых С. Они не правы и должны заменить, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Купили наушники AirPods в сервисном центре по ремонту техники Эппл занимаются также продажей техники этой фирмы , выдали товарный чек выписанный от руки с печатью сервисного центра. Через некоторое время наушники сломались. При обращении в гарантийный ремонт выяснилось что кейс для зарядки стороннего поставщика, соответственно в гарантийном ремонте отказано. Как я могу вернуть деньги и на каком основании. Юрист Вирабян С. Попросите от гарантийного центра письмо об отказе в гарантийном обслуживании.

Направьте требование в адрес магазина о возврате денежных средства в связи с продажей Вам товара ненадлежащего качества. После чего, на основании товарного чека, письма из гарантийного центра и претензии в адрес магазина, обращайтесь в суд.

Неделю назад купили вакуумные наушники, ими пользовались, вчера сломались, сегодня принесли в магазин, провод на одном ухе внутри оторван весь двигается , требуют возврата денег, как быть? Товар был в употреблении и сломан, чек утерян. Юрист Шишкин В. Вам надо принять товар и провести его проверку экспертизу. Если в результате проверки качества придете к выводу, что товар не имеет брака, а наушники были сломаны покупателем не по причине брака, то смело отказывайте.

При этом покупатель может пойти в суд и попытаться оспорить результаты экспертизы. Если Вы придете к выводу, что наушники имеют брак, то лучше Вам вернуть деньги. Иначе Ваши расходы могут существенно возрасти в связи с обращением покупателя в суд.

Юрист Лигостаева А. Принимать товар и отправлять на экспертизу, а покупателя предупредить, если выявится механическая поломка, то ремонт и экспертиза, будут произведены за его счёт.

Дайте подписать расписку о том, что он ознакомлен с условиями. Поэтому, пусть пишет заявление, указывает свои паспортные данные, и вы отправляете товар на экспертизу. Это ваша обязанность, по Законау РФ от N "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Юрист Каравайцева Е. Если наушники на гарантии, то экпертиза причины поломки за счет продавца.

Если поломка произошла не период гарантии, то экспертиза проводится за счет покупателя. Это прямо установлено ст. Наличие чека и признаков употребления товара при претензии на качество товара значения не имеет. Если купили телефон в эльдорадо. С телефоном все в порядке, а наушники сломались, то можно ли поменять наушники? Юрист Иванников С. Можно, составляете претензию. Юрист Василенков С. Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением принадлежность , следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Я купил два дня назад наушники за 14 тысяч, один сломался, и теперь вообще не подключаются, могу ли я их поменять показав чек?

Гарантию не выписали, сказали что чек если что подойдёт. Юрист Питниченко А. В теории-да. Наличие гарантийного талона не обязательно. Юрист Кирина В. Добрый день, можете и без указанного документа. Я купила наушники они проработали неделю и сломались гарантия была две недели но я нечаянно выкинула гарантийный талон. Скажите теперь я несмогу их поменять?

Юрист Еремеева А. Главное, чтобы у Вас сохранился чек и упаковка. Адвокат Лукин В. Если есть какой-либо документ, подтверждающий вашу покупку - обращайтесь в продавцу с данной проблемой Юрист Ерхов В.

Можете-ст 18 п 5 Закона-отсутствие чека не является основанием для отказа в ваших требованиях. Приобрел в интернет-магазине в январе этого года беспроводные наушники, но через какое-то время они перестали работать - магазин обменял их мне по гарантии.

Через еще несколько месяцев эти наушники снова сломались. На сайте есть информация, что гарантия 1 год и в случае дефекта будет обмен или ремонт. Могу ли я вернуть деньги за данный товар и купить себе другие наушники? Есть ли закон, на который я могу ссылаться в данном случае для возврата денег, а не обмена по гарантии? Адвокат Деревянко С. Можете потребовать возврат денежных средств, но учтите что магазин имеет право провести экспертизу Согласно статьи 18 закона О защите прав потребителей.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Обмен наушников

Были куплены наушники за рублей, где - это бонусные балы, а 1 - рубли. Они вышли из строя перестал работать 1 наушник , но гарантия ещё не закончилась гарантия 2 года. Однако сейчас эти наушники в магазине стоят уже рублей, так как цена на них упала. Магазин мне предложил вернуть деньги в размере 1 рубля.

Не хотят менять наушники в салоне мтс спб

Всем привет, купил на днях дорогую гарнитуру [наушники] в салоне МТС. Вместо положенных 6 - 8 часов работы от аккумулятора, они держат заряд лишь 40 - 60 мин. Попытался вернуть товар в том же салоне связи, отказали. Что говорят правила? Возможно что они правы?

МТС гарантия на телефон

МТС Век смартфона недолог и обычно составляет года. Затем владелец меняет аппарат на новый, а устаревшую модель продаёт, дарит или выбрасывает. Процесс естественный, но несовершенный. Мы проверили, как это работает. Вместо уплаты полной стоимости аппарата, покупатель в течение 12 или 24 месяцев вносит абонентскую плату за его использование. Когда этот срок истекает, у владельца будет выбор — вернуть мобильник и взять новый на тех же условиях либо за три-шесть месяцев погасить остаток цены, насовсем оставив гаджет себе. Дорогие читатели!

Сломались наушники

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Всем привет, купил на днях дорогую гарнитуру [наушники] в салоне МТС.

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:.

МТС Век смартфона недолог и обычно составляет года. Затем владелец меняет аппарат на новый, а устаревшую модель продаёт, дарит или выбрасывает. Процесс естественный, но несовершенный. Мы проверили, как это работает. Вместо уплаты полной стоимости аппарата, покупатель в течение 12 или 24 месяцев вносит абонентскую плату за его использование. Когда этот срок истекает, у владельца будет выбор — вернуть мобильник и взять новый на тех же условиях либо за три-шесть месяцев погасить остаток цены, насовсем оставив гаджет себе.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Наушники Sony ДЕЛАЮТ ТО, что НЕ МОГУТ AirPods
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Владислав

    Чувствуешь что впереди менты пристегнись и едь аккуратно и все будет ок

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных